4月15日,一網友在黑貓投訴廣東站投訴,3月初在得物APP下單的球鞋之后出現質量問題,不能退貨。據了解,得物是鑒定潮流正品的購物平臺,該網友在收到這雙鞋的同時也收到一張“鑒別證書”?!爸淮蛄艘粓銮?,兩只腳的整個前腳掌全部開膠?!彼粷M地說,然后他提交退貨申請,但客服拒絕退貨,讓他自行修理鞋。拒絕退貨的理由是什么呢?4月15日,@得物App客戶服務 在黑貓投訴廣東站稱已轉入人工客服,后續進展,我們將持續關注。投訴詳情